קבוצת עזריאלי מייחסת חשיבות רבה למתן שירות שווה ונגיש לאנשים עם מוגבלות במרכזי המסחר שלה לאורך שנים רבות.
קבוצת עזריאלי וקניון עזריאלי חיפה שמו למטרה להעניק שירות שווה ונגיש לכלל המבקרים, תוך עמידה בהוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות - התאמות הנגישות למבנים, תשתיות וסביבה והתאמות הנגישות לשירות.
להלן דרכי הגישה לקניון ואופן ההתאמה לבעלי מוגבלויות:

1. כל הכניסות לקניון מותאמות נגישות
2. בקניון מעליות נגישות הכוללות מערכת כריזה
3. תאי השירותים נגישים וממוקמים בכל אחת מקומות הקניון
4. שילוט הכוונה מתאים ומתקני נגישות ספציפיים כגון דוכני מזון מותאמי נגישות
5. חניון תת קרקעי מותאם למבקרים בעלי מוגבלויות
6. חניות נגישות לאדם עם מוגבלויות - לרכב בעל תג נכה
7. אזורים נגישים וחניות נכים מסומנות באמצעות אייקון הנגישות הבינלאומי